近段時間，人工智能體（AI Agent）這一新名詞開始頻繁出現(xiàn)在公眾視野，市場咨詢機構Gartner甚至將其列為2025年十大戰(zhàn)略技術趨勢之首。業(yè)界認為，Agentic AI（代理式人工智能）時代即將到來，2025年有望成為AI Agent的商業(yè)化應用元年。
隨著人工智能技術的快速發(fā)展，AI Agent被賦予了新的定義：它指的是有能力主動思考和行動的智能體，能夠以類似人類的方式工作，通過大模型來“理解”用戶需求，主動“規(guī)劃”以達成目標，使用各種“工具”來完成任務，并最終“行動”執(zhí)行這些任務。根據(jù)Gartner預測，到2028年，15%的日常工作決策預計將通過Agentic AI完成。
國內外人工智能企業(yè)正在紛紛發(fā)力AI Agent領域。近日，美國人工智能企業(yè)OpenAI發(fā)布了名為Operator（操作員）的智能體（Agent），OpenAI將其描述為一個可以上網(wǎng)為用戶執(zhí)行任務的智能體，用戶只需要輸入需求，Operator就可以完成餐廳訂位、購買日常用品、預訂比賽門票等任務。在此之前，國內人工智能企業(yè)智譜AI也已推出了自主智能體AutoGLM，可替代用戶在電子設備上執(zhí)行操作，能夠覆蓋日常生活常用的線上聊天、網(wǎng)購、社交、地圖、酒店、火車訂票等功能。
受OpenAI發(fā)布Operator智能體等消息影響，AI Agent概念近期在資本市場已成為資金追捧的一大風口，多家與AI Agent概念相關的軟件企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也廣受關注。
“Agentic AI時代來臨，將徹底改變人們的工作和生活方式。”微盟集團董事會主席兼首席執(zhí)行官孫濤勇認為，AI Agent將能夠獨立且有效地執(zhí)行工作任務，成為企業(yè)中不可或缺的積極力量，未來每個企業(yè)都會擁有Agent數(shù)字員工。因此，微盟希望未來可以有上萬名Agent數(shù)字員工提高整體效率，同時將積極探索AI Agent在To B和To C兩個維度的全新業(yè)務布局。
以電商行業(yè)為例，在Agentic AI時代，電商行業(yè)的職能架構和價值鏈將經(jīng)歷重大變革。傳統(tǒng)電商運營需要眾多崗位，比如設計師、商品運營、社群運營等。隨著AI Agent的引入，電商企業(yè)未來會擁有眾多Agent數(shù)字員工，形成人機協(xié)作新模式。
總部位于上海的泛微網(wǎng)絡近期推出了數(shù)智大腦Xiaoe.AI平臺，它基于大模型+小模型+智能體構建而成，能夠助力企業(yè)、機構的各類業(yè)務場景實現(xiàn)數(shù)智化升級，為員工配備24小時不間斷工作的智能助理。
據(jù)泛微網(wǎng)絡相關負責人介紹，泛微數(shù)智大腦配置了相對通用的超過50種智能體應用服務，比如AI問答、AI搜索、AI識別、AI采集、AI審批、AI摘要等功能，能夠更好地服務用戶業(yè)務場景的智能化升級。基于當前發(fā)展趨勢，泛微網(wǎng)絡認為2025年將是智能體應用的初步啟動元年，到2026年，智能體應用可能會迎來快速增長階段。
在智能制造領域，AI Agent也在加速落地。前不久，企業(yè)數(shù)智化轉型解決方案提供商鼎捷數(shù)智依托旗下“雅典娜”AI平臺，推出了企業(yè)級智能體平臺Indepth AI，專門為企業(yè)用戶提供多元化的AI能力，以推動制造業(yè)企業(yè)數(shù)智化進程。
鼎捷數(shù)智董事長兼總裁葉子禎表示，人工智能體不再只是停留在想象中的概念，而是進入了新的階段，它已從最初的人的驅動逐步進化到流程驅動、模型驅動、數(shù)據(jù)驅動，最終會跨越鴻溝進入數(shù)智原生階段。
針對當前AI Agent發(fā)展浪潮，天風證券近來發(fā)布的研報認為，展望2025年，AI Agent和推理需求的指數(shù)級增長有望引領規(guī)模化AI應用元年，持續(xù)推動軟件產(chǎn)品能力邊界的拓展，賦能企業(yè)實現(xiàn)更高效的運營和成本優(yōu)化。結合大模型與AI Agent未來的技術進步，智能化應用場景將加速拓展，助力企業(yè)級市場實現(xiàn)降本增效。
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